Informativa sui rimborsi
Offriamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter essere reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci a salvatorepistolgrip@gmail.com. I resi devono essere inviati a: Uzumlu avenue Uzumlu street No 81/A, Türkiye/Konya/Beysehir. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.
Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
I prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e le carte regalo non possono essere restituiti. Contattaci per qualsiasi domanda o dubbio sul tuo articolo.
Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.
Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire giustificazioni. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato e nella confezione originale, con la prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il tuo reso. Se approvato, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o la società della carta di credito può impiegare del tempo per elaborare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci a salvatorepistolgrip@gmail.com.