Centro assistenza

FAQ – Domande frequenti

Qui sotto trovi risposte rapide su compatibilità, viti, spedizione, dogana e resi. Non trovi quello che cerchi? Contattaci e saremo felici di aiutarti.

Compatibilità

Per quali pistole sono le vostre guancette?

Realizziamo guancette di ricambio per un'ampia gamma di pistole e revolver, tra cui Colt 1911, Sig Sauer P226, P229 e P220, Beretta 92/M9, 81/84, 51/52 e M1951, Smith & Wesson J Frame, K/L Frame e modelli .357, Browning Hi-Power, oltre a pistole Astra, Star, Llama, CZ, Czech VZ, Tokarev TT-33, Mauser, Jericho, BCF 66 e Unique. Ogni prodotto è progettato per il modello specifico indicato nel titolo.

Come posso essere sicuro che una guancetta sia adatta alla mia pistola?

Verifica che il modello nel titolo del prodotto corrisponda esattamente alla tua pistola. Se non sei sicuro, inviaci marca, modello e una foto dell'impugnatura prima di ordinare e ti confermeremo la compatibilità.

Viti e montaggio

Le viti sono incluse?

No, le viti non sono incluse salvo diversa indicazione nel titolo del prodotto (ad esempio, le nostre guancette Tokarev TT-33 includono una vite). Le viti nelle foto dei prodotti sono solo a scopo illustrativo. Puoi riutilizzare le viti originali oppure ordinare un set abbinato dalla nostra collezione di viti per guancette.

Il montaggio è difficile?

Le nostre guancette sono realizzate per sostituire quelle di fabbrica e si montano con le viti della tua pistola. Assicurati sempre che l'arma sia scarica prima di lavorarci. Se non ti senti a tuo agio a montare le guancette da solo, un armaiolo qualificato può farlo rapidamente.

Materiali e lavorazione

Di che materiale sono le vostre guancette?

Offriamo guancette in legno di noce naturale e in acrilico. Ogni set è lavorato a CNC per una calzata precisa e rifinito a mano.

Le mie guancette saranno identiche alle foto?

Il noce è un materiale naturale, quindi venatura e colore variano leggermente da un pezzo all'altro, rendendo ogni set unico. Anche i colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo.

Spedizione e sconti

Da dove spedite e quanto tempo ci vuole?

Tutti gli ordini vengono spediti dalla Turchia. Gli ordini vengono evasi entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito. La spedizione è gratuita in tutto il mondo.

  • USA – Spedizione standard gratuita: circa 9 giorni
  • USA – FedEx Express: circa 3 giorni, 20 $
  • Internazionale – Spedizione gratuita: circa 10–20 giorni lavorativi a seconda del paese

I tempi di consegna sono indicativi e possono allungarsi a causa delle procedure doganali, delle festività o dei periodi di punta. Consulta la nostra Politica di spedizione per i dettagli.

Offrite uno sconto se acquisto più di un articolo?

Sì. Acquistando 2 o più articoli (ad esempio due set di guancette, oppure guancette più un set di viti abbinato) risparmi automaticamente fino al 10%. Lo sconto viene applicato al checkout – non serve alcun codice.

Spedite in tutto il mondo?

Sì, spediamo gratuitamente in tutto il mondo. Verifica le leggi locali prima di ordinare (vedi sotto).

Dogana, tasse e aspetti legali

Dovrò pagare dazi doganali o tasse di importazione?

USA: No. Tutti gli ordini per gli USA vengono spediti DDP (Delivered Duty Paid) – dazi e oneri di importazione sono inclusi nei nostri prezzi, quindi non c'è nulla da pagare alla consegna.

Altri paesi: a seconda del paese, possono essere applicati dazi doganali, IVA o tasse di importazione. Questi costi sono a carico dell'acquirente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto. Ti consigliamo di informarti presso l'ufficio doganale locale prima di ordinare.

Le vostre guancette sono legali nel mio paese?

I nostri prodotti sono esclusivamente accessori aftermarket e guancette di ricambio. Non vendiamo armi, munizioni o componenti matricolati o soggetti a controllo. I clienti sono responsabili di verificare che l'acquisto, l'importazione e l'uso dei nostri prodotti siano conformi alle leggi locali. Le spedizioni rifiutate o confiscate a causa delle normative locali non danno diritto a rimborso. Per acquistare devi avere almeno 18 anni (o l'età legale prevista nella tua giurisdizione).

Resi e problemi

Qual è la vostra politica di reso?

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni e nella confezione originali, con la prova d'acquisto. Scrivici a salvatorepistolgrip@gmail.com per avviare un reso; gli articoli rispediti senza una richiesta di reso non possono essere accettati. I clienti dell'Unione Europea possono annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni. Consulta la nostra Politica di rimborso completa per tutte le condizioni.

Il mio ordine è arrivato danneggiato o ho ricevuto l'articolo sbagliato. Cosa devo fare?

Controlla il tuo ordine all'arrivo e contattaci subito a salvatorepistolgrip@gmail.com indicando il numero d'ordine e allegando delle foto, così potremo risolvere il problema.

Altre domande

Offrite prezzi all'ingrosso o B2B?

Sì. Visita la nostra pagina Ingrosso e B2B per i dettagli.

Come posso contattarvi?

Chiamaci al +1 484 263 4815 (USA), scrivici su WhatsApp al +90 535 972 21 29 oppure via email a salvatorepistolgrip@gmail.com. Puoi anche usare il nostro modulo di contatto.

Hai ancora una domanda?

Inviaci una foto della tua pistola su WhatsApp – ti confermeremo la compatibilità prima dell’ordine.