Preguntas frecuentes

A continuación encontrará respuestas rápidas sobre la compatibilidad de las cachas, los tornillos, el envío, las aduanas y las devoluciones. ¿No encuentra lo que busca? Contáctenos y le ayudaremos con gusto.

Compatibilidad

¿Para qué pistolas son sus cachas?

Fabricamos cachas de repuesto para una amplia gama de pistolas y revólveres, como la Colt 1911, las Sig Sauer P226, P229 y P220, las Beretta 92/M9, 81/84, 51/52 y M1951, los Smith & Wesson J Frame, K/L Frame y .357, la Browning Hi-Power, así como pistolas Astra, Star, Llama, CZ, Czech VZ, Tokarev TT-33, Mauser, Jericho, BCF 66 y Unique. Cada producto está diseñado para el modelo concreto indicado en su título.

¿Cómo sé si las cachas son compatibles con mi pistola?

Compruebe que el modelo indicado en el título del producto coincide exactamente con su pistola. Si tiene dudas, envíenos la marca, el modelo y una foto de la empuñadura antes de hacer el pedido y le confirmaremos la compatibilidad.

Tornillos e instalación

¿Incluyen tornillos?

No, los tornillos no están incluidos salvo que se indique lo contrario en el título del producto (por ejemplo, nuestras cachas Tokarev TT-33 incluyen tornillo). Los tornillos que aparecen en las fotos son solo ilustrativos. Puede reutilizar sus tornillos originales o pedir un juego a juego en nuestra colección de tornillos.

¿Es difícil la instalación?

Nuestras cachas sustituyen directamente a las originales y se fijan con los tornillos de su pistola. Asegúrese siempre de que el arma esté descargada antes de manipularla. Si no se siente cómodo instalándolas usted mismo, un armero cualificado puede hacerlo rápidamente.

Materiales y fabricación

¿De qué están hechas sus cachas?

Ofrecemos cachas de nogal natural y de acrílico. Cada par se mecaniza en CNC para un ajuste preciso y se acaba a mano.

¿Mis cachas serán exactamente como en las fotos?

El nogal es un material natural: la veta y el color varían ligeramente de una pieza a otra, lo que hace que cada par sea único. Los colores también pueden verse algo distintos según su pantalla.

Envío y descuentos

¿Desde dónde envían y cuánto tarda?

Todos los pedidos se envían desde Turquía. Los pedidos se preparan en 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago y recibirá un número de seguimiento cuando se envíe. El envío es gratis a todo el mundo.

EE. UU. – Envío estándar gratis: aprox. 9 días
EE. UU. – FedEx Express: aprox. 3 días, 20 $
Internacional – Envío gratis: aprox. 10–20 días hábiles según su país

Los plazos son estimados y pueden alargarse por trámites aduaneros, festivos o temporadas de alta demanda. Consulte nuestra política de envíos para más detalles.

¿Ofrecen descuento por comprar más de un artículo?

Sí. Al comprar 2 o más artículos (por ejemplo, dos juegos de cachas, o cachas y un juego de tornillos a juego), ahorra automáticamente un 20 %. El descuento se aplica al pagar, sin necesidad de código.

¿Envían a todo el mundo?

Sí, enviamos gratis a todo el mundo. Consulte la legislación local antes de hacer su pedido (ver más abajo).

Aduanas, impuestos y legislación

¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de importación?

EE. UU.: no. Todos los pedidos a EE. UU. se envían DDP (derechos pagados): los aranceles y tasas de importación están incluidos en nuestros precios, no hay nada que pagar en la entrega.

Otros países: según su país, pueden aplicarse aranceles, IVA o impuestos de importación, que normalmente cobran la aduana o la empresa de transporte en la entrega. Estos cargos corren a cargo del comprador y no están incluidos en el precio del producto. Consulte con su oficina de aduanas local antes de hacer el pedido.

¿Son legales sus cachas en mi país?

Nuestros productos son únicamente accesorios y cachas de repuesto. No vendemos armas de fuego, munición ni piezas numeradas o controladas. El cliente es responsable de asegurarse de que la compra, importación y uso de nuestros productos cumplen la legislación local. Los envíos rechazados o confiscados por la normativa local no son reembolsables. Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su país) para comprar.

Devoluciones e incidencias

¿Cuál es su política de devoluciones?

Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción del artículo. Los artículos deben estar sin usar, en su estado y embalaje originales, con el comprobante de compra. Para iniciar una devolución, escríbanos a salvatorepistolgrip@gmail.com; no se aceptan artículos devueltos sin solicitud previa. Los clientes de la Unión Europea pueden cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días. Consulte nuestra política de reembolso para conocer todas las condiciones.

Mi pedido llegó dañado o recibí un artículo equivocado. ¿Qué hago?

Revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato en salvatorepistolgrip@gmail.com con su número de pedido y fotos para que podamos solucionarlo.